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广电5号台服务员态度很差

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发表于 2015-12-16 10:10:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
           12月15日下午去广电办理停机业务,被问之:缴费期间过了,从没有告知类通知及滞纳金信息。5号台服务人员一脸的不耐烦。说钱都退你了,还说什么?这是什么态度?很霸王的服务!服务不光是服务还要有质量!质量在哪?
发表于 2015-12-17 11:51:54 | 显示全部楼层
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发表于 2015-12-25 15:18:44 | 显示全部楼层
您好,非常感谢您对江苏有线扬州广电网络公司服务的意见和监督,请您留下联系方式,江苏有线扬州广电网络公司一定会严肃查处营业厅的服务问题。“用心服务、诚信尽责”是该公司的核心价值观,是每一个工作人员的行为准则,这次的投诉事件让江苏有线扬州广电网络公司深深认识到在工作的细节上还需进一步的细化。在今后的工作中我们会进一步完善服务机制和监管体系,把优质服务的要求落实到每一个岗位,提高服务质量,提升客户满意度。
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